Phiêu Du Bonsai đảm bảo không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ một số trường hợp cần thiết dưới đây:
- Các bên đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến đơn hàng. Phạm vi thông tin cung cấp: giới hạn ở các thông tin cần thiết, đã áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
- Nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhãn hàng, đơn vị tư vấn… có liên quan đến việc cung cấp, phân phối sản phẩm, hỗ trợ, hướng dẫn, giải quyết khiếu nại, bồi thường... cho khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Trong quá trình vận hàng, Phiêu Du Bonsai  có thể sử dụng dịch vụ từ một bên cung cấp thứ ba để thực hiện hoạt động kinh doanh trên website. Khi đó, bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Phiêu Du. Phiêu Du Bonsai  luôn yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
- Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Phiêu Du Bonsai buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng trong trường hợp luật pháp yêu cầu, và việc tiết lộ thông tin như vậy là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật.

- Khách hàng truy cập vào website đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mua bán hàng hoá. Website của Phiêu Du Bonsai có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng lên website mà không cần thông báo trước cho người truy cập. 

- Khách hàng tiếp tục sử dụng trang web, có nghĩa là đã chấp nhận với những thay đổi nói trên. Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật về những thay đổi của Phiêu Du Bonsai.
- Để đảm bảo thông tin liên lạc liên quan đến đơn hàng, Phiêu Du Bonsai có quyền hỏi thêm về thông tin khách hàng trước khi thanh toán mua hàng.
- Khi vào website mua sắm của Phiêu Du Bonsai, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Khách hàng chưa đủ 18 tuổi phải truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Để thuận tiện nhất cho khách hàng mua sắm online với Phiêu Du Bonsai, chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán tiền mặt khi giao hàng
Thanh toán chuyển khoản thông qua QR Code
Lưu ý khi thanh toán:
- Trường hợp thanh toán qua chuyển khoản QR Code, khách hàng cần ghi chú rõ số điện thoại để Phiêu Du Bonsai có thể liên hệ xác nhận thông tin thanh toán và đơn hàng

2. THỜI GIAN VÀ PHÍ GIAO HÀNG
Chúng tôi luôn cố gắng để giao đơn hàng sớm nhất đến khách hàng với hình thức kết hợp giao hàng của bên thứ 3, khách hàng nhận hàng và thanh toán phí giao hàng và giá trị đơn hàng trong trường hợp khách hàng chọn thanh toán COD. Phí giao hàng được ghi trực tiếp khi quý khách đặt hàng

Chúng tôi luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:
- Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt.
- Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện gửi trả lại sản phẩm để hoàn tiền/ đổi trả hàng hoá.
Chúng tôi không áp dụng đổi trả nếu trường hợp không thuộc các phạm vi đổi trả bên trên
Khi có nhu cầu đổi trả/ hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ tài khoản Facebook